Workplace 提供何種支援服務?

如果您是 Workplace 進階版管理員,您只能聯絡我們的支援團隊
如果您是 Workplace Premium 管理員:
請點擊頁面右上方的 。在這裡你可以:
  • 聯絡 Workplace 支援團隊。我們的團隊會在 48 小時內與您聯絡,不過我們通常會在一個工作天內回覆。
  • 前往 支援收件匣。您與 Workplace 支援團隊的往來信件都會集中在這裡。您可以透過「支援收件匣」或公司電郵回覆郵件。
  • 在互助社群上提問。 互助社群上有許多來自其他公司的 Workplace 用戶,您可以在這裡與其他用戶聯繫,藉此搜尋並分享 Workplace 相關問題與解決方式。我們的支援團隊成員也會參與討論。
  • 提出意見。我們會參考並採納所收到的眾多意見,為所有用戶改善 Workplace 使用體驗。如果您有問題需要立即獲得支援,請聯絡 Workplace 支援團隊。
如果您仍然需要協助,也可以:
  • 前往開發人員支援。您可以透過「開發人員支援」,瞭解您的公司與 Workplace 如何進行技術整合。
  • 前往轉型中心。您可在轉型中心取得所有 Workplace 最佳操作實例及資源,確保您能順利啟用 Workplace,快速在機構內達到成效。
如果您不是管理員,而是 Workplace Standard 的用戶:
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  • 在互助社群上提問。 互助社群上有許多來自其他公司的 Workplace 用戶,您可以在這裡與其他用戶聯繫,藉此搜尋並分享 Workplace 相關問題與解決方式。我們的支援團隊成員也會參與討論。
  • 提出意見。 我們會參閱並運用所收到的眾多意見,為所有用戶改善 Workplace 使用體驗。
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