帳單

Workplace 的費用會根據您 Workplace 社群中的可收費用戶數量而定。進一步瞭解我們如何定義可收費用戶、支付您的第一筆帳單,以及付款防護等資訊。

可收費用戶
可收費用戶是被邀請至您的 Workplace 的人。用戶只有在從佈建(或等待邀請)移動至已邀請時,才會成為可收費用戶。您可以佈建有限數量的用戶至 Workplace,而不會產生費用。
備註:任何帳戶若在月曆月份中被邀請,該月份將不會被收費。
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在 Workplace 進階版和企業版上,您會為已被邀請認領 Workplace 帳戶的用戶數量付款(包括已經開始認領帳戶的人)。
您可以佈建有限數量的用戶至 Workplace。用戶只會在被邀請註冊 Workplace 帳戶時,才會成為可收費用戶。
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前線員工是指以直接服務顧客或一般大眾作為主要職務的人,他們負責提供服務和支援或銷售產品。與產品製造和經銷直接相關的員工也包含在內。
若要瞭解員工是否符合 Workplace 前線計畫的資格,請問問自己這些問題:
員工的電郵地址是否未與他人分享?
  • 若他們沒有自己的電郵地址,即符合 Workplace 前線的資格。若員工擁有自己的電郵地址,則只有在具備以下條件時才符合 Workplace 前線的資格。
員工是否至少有一半的時間不在辦公室(或不使用其專屬的裝置)?
  • 如果是,則該員工符合前線員工資格。
員工是否按時計費?
  • 如果是,則該員工符合前線員工資格。
其他條件
最後,員工必須符合下列其中一項描述:
  • 面對顧客(銷售、接待、副理等等),不分層級,管理階層也包含在內。
  • 位於後台(倉庫、貨運等等),不分層級,管理階層也包含在內。
  • 負責公用事業或公共服務(警員、廢棄物管理長、電線維修人員、水資源部長),不分層級,管理階層也包含在內。
  • 醫護人員(護士、醫生、設施),不分層級,管理階層也包含在內。
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本文僅供 Workplace 系統管理員參考使用
若要匯出可收費的每月活躍用戶名單,請使用電腦登入 Workplace。
  1. 點擊 Workplace 左側面板上的
  2. 點擊帳單資料。您可能需要輸入您的密碼。
  3. 選擇收費期間後,點擊旁邊的匯出
您會收到一封電郵,內含已經準備好下載的用戶資訊檔案。
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不,您不需支付任何費用。如果您邀請他人加入跨公司群組,但對方所屬公司尚未使用 Workplace,則系統會將這些成員設定 Workplace 進階版 30 天免費試用。
如果您邀請他人加入跨公司群組,且對方所屬公司已是 Workplace 進階版用戶,您同樣不需支付任何費用。
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付款和帳單
本文僅供 Workplace 進階版管理員參考使用。
Workplace 顧客可享有 30 天的免費試用期。免費試用期結束後,收費週期會從下個月的第一天開始計算。每月的最後一天,系統會依據該月的活躍用戶人數來產生帳單。免費試用期結束後到次月第一天的這段時間,不會收取任何費用。
舉例來說,若免費試用期於 10 月 18 日結束,則 10 月 19 日至 10 月 31 日這段期間皆不會收取費用。收費週期將於 11 月 1 日開始計算。
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本文僅供 Workplace 進階版管理員參考使用。您必須透過電腦前往管理員介面才能查看 Workplace 進階版對帳單。
若要查看您的對帳單,請點擊 Workplace 個人檔案左上方的管理員介面,選擇付款
請注意,付款貨幣為美元。所有定價均不包含適用的稅金。您可以到訪 facebook.com/workplace/pricing 瞭解最新的定價資訊。
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本文僅供 Workplace 進階版管理員參考使用。您必須透過電腦進入管理員介面才能設定信用卡付款。
若要新增信用卡付款,請點擊 Workplace 個人檔案左上方的管理員介面,然後選擇付款以新增付款詳細資料。
付款方式
我們支援美國運通(巴西除外)、Visa、Discover 和萬事達卡。
請注意,付款貨幣為美元。所有定價均不包含適用的稅金。您可以到訪 facebook.com/workplace/pricing 瞭解最新的定價資訊。
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本文僅供 Workplace 進階版管理員參考使用。
每月付款金額超過 $5,000 美元的公司即符合開立繳費帳單的資格,不必使用信用卡付款。您的 Workplace 帳戶管理員會協助您將帳戶設定為憑帳單付費。
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管理員介面分析報告區塊所顯示的金額相比,帳單上算出的費用通常會比要低。可收費用戶是已被邀請認領其 Workplace 帳戶的用戶(包括已經開始認領帳戶的人)。
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若要在帳單中新增訂單編號:
  1. 點擊 Workplace 左上方的管理員介面
  2. 依序點擊 付款企業詳細資料
  3. 在指定欄位輸入訂單編號詳細資訊。
備註:如果您的社群已設定帳單開立功能,存取帳單時會有空白處讓您新增訂單編號。
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慈善機構專用 Workplace
Facebook 會透過 TechSoup 來審核慈善機構專用 Workplace 機構的申請對象,驗證其是否為持有非牟利身分的非政府組織。
提出申請的機構必須向當地 TechSoup 合作夥伴註冊,且需符合慈善機構專用 Workplace 的資格以免費使用 Workplace 進階版。請注意,部分類型的機構不適用慈善機構專用 Workplace,請參閱此處
如要註冊慈善機構專用 Workplace:
  1. 前往 TechSoup 取得認證憑證。TechSoup 認證憑證為不重複代碼,可供已獲得 TechSoup 驗證的非牟利機構使用。認證憑證為一串文字和數字,通常會以機構的部分名稱結尾。以下為參考範例:123a4567@MyOrgName。
  2. 前往 Workplace 管理員介面中付款下方的「慈善機構專用 Workplace」,然後點擊新增您的 TechSoup 憑證
  3. 若您符合慈善機構專用 Workplace 的資格,您會收到身分已驗證成功的訊息。
您也可以前往慈善機構專用 Workplace 查看詳情並申請加入計劃。
機構是否符合慈善機構專用 Workplace 的資格,由 Facebook 全權決定;且 facebook 保留權利,可基於任何理由隨時賦予或拒絕機構的申請或參與權。Facebook 得不經通知,隨時增補或修改慈善機構專用 Workplace 的資格指南。若 Facebook 之政策改變或機構身分改變,導致機構不再符合慈善機構專用 Workplace 參與資格,Facebook 則將至少提前三個月,提供該等機構通知。該通知後,該機構存取並使用 Workplace 時,便應適用標準費率
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慈善機構專用 Workplace 可讓非政府機構以免費使用 Workplace 進階版。詳情請參閱公益計劃專用 Workplace

誰符合資格?
收到要求、經過驗證並取得書面同意後,Facebook 便可提供 Workplace 進階版的免費使用權限給非政府身分能由我們合作夥伴 TechSoup,或其中一個該公司當地合作夥伴確認非牟利機構狀態的非政府機構。
機構是否符合慈善機構專用 Workplace 的資格,由 Facebook 全權決定;且 facebook 保留權利,可基於任何理由隨時賦予或拒絕機構的申請或參與權。Facebook 得不經通知,隨時增補或修改慈善機構專用 Workplace 的資格指南。
若 Facebook 之政策改變或機構身分改變,導致機構不再符合慈善機構專用 Workplace 參與資格,Facebook 則將至少提前三個月,提供該等機構通知。該通知後,該機構存取並使用 Workplace 時,便應適用標準費率
資格不符的機構
然而,下列機構並符合慈善機構專用 Workplace 使用資格,無論其非營利身分為何:
  • 與健保或團體健康計劃有關的機構。
  • 學校、大學和其他學術機構(包括學區、運動協會和教育服務機構)。
  • 政府實體、機關或機構。
  • 立法和政治活動機構(包括倡導組織)。
  • 教會和其他宗教機構。
  • 職業運動聯盟。
  • 信用合作社和其他雙邊機構。
建立帳戶
符合公益計劃專用 Workplace 資格的機構,只能為直屬員工、承辦商和義工建立用戶帳戶。如果符合資格的機構為其他人士建立了用戶帳戶,Facebook 有權依照標準費率向該機構收取這些用戶帳戶的費用。
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