電郵寄送

瞭解您能如何確保 Workplace 寄出的電郵能安全送達收件匣。請到訪客戶資源中心,以獲得更多電郵寄送相關資訊

電郵網域
透過 Workplace 所傳送的電郵來源網域為 fbworkmail.com。
您的電郵管理員必須在電郵主機中將 fbworkmail.com 新增為安全的寄件者,否則貴機構的用戶便無法收到認領帳戶的電郵,也無法加入您的 Workplace 社群。
電郵伺服器
您的電郵管理員必須將這些電郵來源伺服器的 IP 位址加入允許清單,以確保貴機構不會拒收 Workplace 的電郵。
66.220.144.128/25 (66.220.144.128 - 66.220.144.254)
66.220.155.128/25 (66.220.155.128 - 66.220.155.254)
69.171.232.128/25 (69.171.232.128 - 69.171.232.254)
69.63.178.128/25 (69.63.178.128 - 69.63.178.254)
69.63.184.0/25 (69.63.184.0 - 69.63.184.126)
驗證電郵來源
Workplace 採用業界標準技術網域金鑰驗證郵件(DKIM),來證明 fbworkmail.com 傳送的這些電郵確實來自 Facebook。
您的電郵管理員應設定電郵主機來驗證 Workplace 所有電郵的 DKIM 記錄,確保您不會收到詐騙電郵。
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本文僅適用於 Workplace 基本版和 Workplace 進階版用戶。
若要避免 Microsoft Outlook Clutter 無法接收 Workplace 電郵,請使用 PowerShell Exchange Online Commandlet 建立下列 2 項傳輸原則:
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Focused Inbox" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace email will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Clutter or Other folder in Exchange Online"
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Clutter" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace mail will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Other view in Exchange Online"
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本文僅適用於 Workplace 基本版和 Workplace 進階版用戶。
您可以透過 Microsoft Exchange,使用 Set-MailboxJunkEmailConfiguration cmdlet 將 Workplace 電郵網域加入允許清單。
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本文僅適用於 Workplace 基本版和 Workplace 進階版用戶。
即使您的郵件主機接受來自 Workplace 的電郵,Microsoft Outlook 等電郵用戶端仍然可能將某些電郵標示為垃圾郵件。在這種情況下,用戶可能必須查看垃圾信件匣來找出該電郵。您的電郵管理員應盡可能確保電郵用戶端已將 fbworkmail.com 新增至安全寄件者名單。
建議您與您的電郵管理員合作,將 fbworkmail.com 網域新增至貴機構電郵用戶端的安全寄件者名單。
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什麼是網域允許清單?
當您將電郵網域加入 Workplace 的允許清單,即表示您證明您擁有該電郵的使用權限,並且允許其他擁有相同電郵網域的人可以加入您的 Workplace。其他擁有相同電郵網域的人不一定要加入相同的 Workplace,而且可以利用相同的網域建立或加入不同的 Workplace。如果您不是完整網域的持有人,就非常適合這個功能。
您也可以利用相同的電郵網域加入不同的 Workplace。單一電郵網域或企業可擁有的 Workplace 數量不限。
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您必須正確設定 DKIM 和 SPF,以確保郵件伺服器可驗證是您發送了電子郵件。
Workplace 規定所有的電子郵件回覆內容都必須以 DKIM(網域金鑰驗證郵件)或 SPF(寄件者政策架構)校驗傳送。這些都是業界的電子郵件安全標準,有助於確認寄件者的詳細資訊,進而保護員工免於詐騙電子郵件的騷擾。未通過這些檢查的電子郵件通常會被視為垃圾郵件。
若要設定 DKIM 和 SPF,請聯繫您的 IT 管理員並提供以下資訊:
DKIM 和 SPF 的設定取決於您的電子郵件伺服器以及網域的 DNS 供應商。您必須使用 DKIM 或 SPF 校驗,但不可以同時使用。
若您使用 G Suite,請參閱這份指南
請注意,G Suite 預設使用自己的 DKIM 簽署網域。此預設動作將會導致 DKIM 校驗失敗,因為電子郵件並非透過您的網域簽署,而是透過第三方網域進行簽署,所以我們仍會拒收您的電子郵件。因此,您必須配置自己的 DKIM 設定。
若您使用 Microsoft Office 365,請參閱這份指南
請前往此處,深入瞭解上述安全標準。
請注意:如果 DKIM 和 SPF 並未設定正確,則 Workplace 會拒絕您針對社團動態傳送的訊息,例如社團貼文或留言回覆。發生這種情況時,寄件者將會收到 Workplace 或其他服務(包括 Gmail)寄送的退信通知。
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