電郵寄送

瞭解您能如何確保 Workplace 寄出的電郵能安全送達收件匣。請到訪客戶資源中心,以獲得更多電郵寄送相關資訊

電郵網域
Workplace 所傳送的電郵來源網域為 fbworkmail.com
您的電郵管理員必須在電郵主機中將 fbworkmail.com 新增為安全的寄件者,否則貴機構的用戶便無法收到認領帳戶的電郵,也無法加入您的 Workplace 社群。
電郵伺服器
您的電郵管理員必須將下列電郵來源伺服器的 IP 位址加入允許清單,以確保貴機構不會拒收 Workplace 的電郵:
66.220.144.128/25 (66.220.144.128 - 66.220.144.254)
66.220.155.128/25 (66.220.155.128 - 66.220.155.254)
69.171.232.128/25 (69.171.232.128 - 69.171.232.254)
69.63.178.128/25 (69.63.178.128 - 69.63.178.254)
69.63.184.0/25 (69.63.184.0 - 69.63.184.126)
驗證電郵來源
Workplace 採用業界標準技術網域金鑰驗證郵件(DKIM),來證明 fbworkmail.com 傳送的這些電郵確實來自 Facebook。
您的電郵管理員應設定電郵主機來驗證 Workplace 所有電郵的 DKIM 記錄,確保您不會收到詐騙電郵。
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若要避免 Microsoft Outlook Clutter 無法接收 Workplace 電郵,請使用 PowerShell Exchange Online Commandlet 建立下列兩項傳輸原則:
  • New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Focused Inbox" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace email will go into the Inbox or Focused Inboxand not the Clutter or Other folder in Exchange Online"
  • New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Clutter" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace mail will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Other view in Exchange Online"
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本文僅適用於 Workplace 基本版和 Workplace 進階版用戶。
您可以透過 Microsoft Exchange,使用 Set-MailboxJunkEmailConfiguration cmdlet 將 Workplace 電郵網域加入允許清單。
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即使您的郵件主機接受來自 Workplace 的電郵,Microsoft Outlook 等電郵用戶端仍然可能將某些電郵標示為垃圾郵件。在這種情況下,用戶可能必須查看垃圾信件匣來找出該電郵。您的電郵管理員應盡可能確保電郵用戶端已將 fbworkmail.com 新增至安全寄件者名單。
建議您與您的電郵管理員合作,將 fbworkmail.com 網域新增至貴機構電郵用戶端的安全寄件者名單。
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當您將電郵網域加入 Workplace 的允許清單,即表示您擁有該電郵的使用權限,並允許其他使用相同電郵網域的用戶加入您的 Workplace。其他擁有相同電郵網域的人不一定要加入相同的 Workplace,而且可以利用相同的網域建立或加入不同的 Workplace。如果您不是完整網域的持有人,就非常適合這個功能。
您也可以利用相同的電郵網域加入不同的 Workplace。單一電郵網域或企業可擁有的 Workplace 數量不限。
瞭解如何在 Workplace 上將網域加入允許清單
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您必須正確地調整 DKIM 和 SPF 的設定,才可確保電郵伺服器能驗證電郵寄件者是您本人。
Workplace 要求所有電郵回覆皆需採用 DKIM(網域金鑰辨識郵件)或 SPF(寄件者政策架構)機制來傳送。這些業界電郵安全性標準有助於驗證寄件者的詳細資料,進而保障員工不受詐欺電郵的騷擾。無法通過這類檢查的電郵通常會被視為垃圾郵件。
若要設定 DKIM 和 SPF, 請聯絡您的 IT 管理員,並提供下列資訊:
DKIM 和 SPF 是根據您的電郵伺服器和網域的 DNS 供應商來進行設定。您必須擇一採用 DKIM 或 SPF 機制(無法同時採用)。
若使用 G Suite請按照此指南操作
請注意,G Suite 會根據預設採用自己的 DKIM 簽署網域。由於此預設動作會透過第三方網域來簽署電郵,而非透過您的網域,因此無法通過 DKIM 機制,進而導致我們持續拒絕接收您的電郵。因此,您必須配置自己的 DKIM 設定。
若使用 Microsoft Office 365請按照此指南操作
深入瞭解這些安全性標準
注意:若 DKIM 和 SPF 未設定正確,Workplace 會拒絕您針對群組動態所傳送的訊息(例如帖子或回應回覆)。在上述情況下,寄件者會收到被 Workplace 或其他服務(例如 Gmail)退回的訊息。
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