如何在平安通報站中建立事件並傳送訊息？

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您可從管理員介面存取平安通報站。您必須先建立事件才可傳送任何訊息。

建立新的平安通報站事件

若要建立平安通報站事件：
  1. 點擊動態消息左側選單中的 管理員介面。
  2. 點擊平安通報站，然後選擇新增事件。
  3. 根據情況選擇事件類型：
    • 系統測試：用於檢查各項功能，並傳送測試訊息給自己和其他需回覆事件的人員。通知會顯示為「測試」。
    • 演習：藉由執行事先規劃好的模擬測試來為緊急事件做好準備（包括管理人員回覆）。通知會顯示為「演習」。
    • 實際事件：發生真實狀況時，請選擇此選項來記錄詳細資料並傳送訊息給員工。
  4. 填寫完成「標題」和「地點」，然後新增平安通報操作員。

複製現有的平安通報站事件

若要複製現有的平安通報站事件：
  1. 從平安通報站主頁點擊想複製之事件旁的 。
  2. 視乎需求檢查並修改事件詳情和平安通報操作員。
  3. 點擊新增事件來建立新事件。

發送訊息

您已成功建立事件。在事件保持啟用的狀態下，您可隨時加入新的訊息。若要傳送訊息：
  1. 點擊建立訊息。
  2. 選擇訊息類型。點擊任一選項以瞭解詳情。點擊繼續。
  3. 新增訊息內容。您可在畫面右側查看各訊息類型的預覽。完成後，點擊繼續。
  4. 點擊新增人員以選擇此訊息的收件人。您可透過下列方式新增人員：
    • 新增個別人員（手動新增至事件）
    • 新增 Workplace 群組（目前所有群組成員）
    • 依 Workplace 個人檔案地點新增
    • 新增 CSV 檔案（僅需員工的電郵）
    • 從先前的通知新增（搜尋先前的通知，然後沿用相同的收件人名單）
  5. 選擇您要用來傳送訊息的渠道。提供的選項：
    • Workplace Chat
    • Workplace 通知
    • 電郵
    • 所有渠道
  6. 點擊傳送訊息，然後確認執行。
  7. 您現在已可追蹤此訊息的進度並管理回覆。單一事件可傳送多則訊息。
根據人員的最新回覆，系統會即時更新回覆狀態。您的機構可自行決定後續的處理動作。
注意：系統產生的平安通報站訊息內容會被翻譯為用戶 Workplace 帳戶所設定的語言，但由平安通報操作員撰寫的自訂內容則不會翻譯。

這是否有幫助？

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