如何在平安通報站中建立事件並傳送訊息?

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您可從管理員介面存取平安通報站。您必須先建立事件才可傳送任何訊息。

建立新的平安通報站事件

若要建立平安通報站事件:
  1. 點擊動態消息左側選單中的 管理員介面
  2. 點擊平安通報站,然後選擇新增事件
  3. 根據情況選擇事件類型:
    • 系統測試:用於檢查各項功能,並傳送測試訊息給自己和其他需回覆事件的人員。通知會顯示為「測試」。
    • 演習:藉由執行事先規劃好的模擬測試來為緊急事件做好準備(包括管理人員回覆)。通知會顯示為「演習」。
    • 實際事件:發生真實狀況時,請選擇此選項來記錄詳細資料並傳送訊息給員工。
  4. 填寫完成「標題」和「地點」,然後新增平安通報操作員

複製現有的平安通報站事件

若要複製現有的平安通報站事件:
  1. 從平安通報站主頁點擊想複製之事件旁的
  2. 視乎需求檢查並修改事件詳情和平安通報操作員。
  3. 點擊新增事件來建立新事件。

發送訊息

您已成功建立事件。在事件保持啟用的狀態下,您可隨時加入新的訊息。若要傳送訊息:
  1. 點擊建立訊息
  2. 選擇訊息類型。點擊任一選項以瞭解詳情。點擊繼續
  3. 新增訊息內容。您可在畫面右側查看各訊息類型的預覽。完成後,點擊繼續
  4. 點擊新增人員以選擇此訊息的收件人。您可透過下列方式新增人員:
    • 新增個別人員(手動新增至事件)
    • 新增 Workplace 群組(目前所有群組成員)
    • 依 Workplace 個人檔案地點新增
    • 新增 CSV 檔案(僅需員工的電郵)
    • 從先前的通知新增(搜尋先前的通知,然後沿用相同的收件人名單)
  5. 選擇您要用來傳送訊息的渠道。提供的選項:
    • Workplace Chat
    • Workplace 通知
    • 電郵
    • 所有渠道
  6. 點擊傳送訊息,然後確認執行。
  7. 您現在已可追蹤此訊息的進度並管理回覆。單一事件可傳送多則訊息。
根據人員的最新回覆,系統會即時更新回覆狀態。您的機構可自行決定後續的處理動作。
注意:系統產生的平安通報站訊息內容會被翻譯為用戶 Workplace 帳戶所設定的語言,但由平安通報操作員撰寫的自訂內容則不會翻譯。

這是否有幫助?