顧客更新

前往最新消息深入瞭解 Workplace 全新功能和最新消息。

「最新內容」專頁讓所有預設管理員都能查看 Workplace 即將推出的功能,以及目前已經可以在 Workplace 上使用的最新功能。
若要存取 「最新內容」,請開啟管理員介面。在這裡您就可以選擇「最新內容」
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Supplier Connect 現在已在 Workplace 平台推出,為用來透過 Facebook 追蹤和管理企業的供應商入口網站。
我們已經為貴公司中擁有 Facebook Supplier Connect 存取權的員工建立新的 Workplace 帳戶。所有 Supplier Connect 用戶均會收到建立帳戶的電郵。Workplace 系統管理員會收到要求檢閱和審核新帳戶的電郵,以便將這些帳戶加入 Supplier Connect。電郵會由 notification@fbworkmail.com 送出。
如有任何問題或疑慮,請聯絡 suppliers@fb.com
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我們正在重新製作 Workplace Chat iOS 應用程式,以持續提供最新、最強大的工作用流動用戶體驗。我們的應用程式將協助改善成效與生產力,並同時佔用更少的手機空間。我們也即將推出夜間模式等新功能。應用程式將在幾個月後推出。
新功能
隆重推出多項新功能,讓 Workplace Chat iOS 應用程式更上層樓。
功能包括:
  • 夜間模式
由於我們徹底重建應用程式,因此用量較低的功能可能會在重建期間暫時消失。為了改善成效並支援您的生產力,部分用量較低的功能已被移除且不會再恢復。下列清單顯示所有目前消失的功能和恢復使用的時間,以及已被移除的功能。
更新:2020 年 11 月 9 日
所有我們承諾從 10 月起提供的消失功能都已恢復。我們將持續追蹤所收到的所有客戶意見,因此請繼續透過應用程式提供意見,以便我們持續改善您的新版 Chat iOS 應用程式使用體驗。
現已開放使用 將停用
搜尋 bot
傳送靜態地點
使用 Bot 網上檢視
增加讚好次數
使用 bot 快速回覆
傳送和自製表情符號與鍵盤
使用 bot 動作選單
貼圖商店
自訂 bot 回覆
大拇指向下表達心情
在收件匣中查看「請勿打擾」(DND)
訊息動作建議
設定「請勿打擾」
設定暱稱
查看聊天時分享的所有媒體
最近的搜尋
發送貼圖
修改數據設定
提及 @這裡 和 @所有人
自動將相片儲存到相機菲林
投票活動
查看待審邀請
自訂 bot 回覆
用戶和探索標籤
搜尋訊息
編輯群組顏色
在聊天室搜尋
自訂通知設定
狀態設定
針對傳送自相片圖庫的相片進行相片編輯
設定群組說明
編輯群組說明
改善視像通話(包含音訊)
針對上載自相機的相片進行相片編輯
編輯群組聊天說明與圖像
設定狀態
相片註解
設定狀態
如何加入或退出?
我們在 11 月 4 日開始向所有顧客推出新版 Workplace iOS Chat 應用程式。我們預計所有顧客需要一週左右的時間才會升級到新版應用程式。
若要切換回舊版 Workplace Chat 應用程式,請先前往「管理員介面」中的最新內容,然後前往「搶先使用」區塊中的 Workplace Chat iOS 帖子 > 管理搶先使用 > 選擇沒有人。用戶無法自己切換回舊版介面,必須由系統管理員以全體 Workplace 執行個體為單位進行切換。
若您已升級到新版應用程式,將無法再切換回舊版。
平均需要 1 天時間才會收到新版 iOS 應用程式或切換回舊版。您的執行個體完成切換後,全體用戶都需要重新啟動應用程式兩次才能使用不同版本的應用程式。正式版推出時用戶則無須執行任何手續。您會收到通知,告知您將會收到新版的 Workplace Chat iOS。
若要提供意見,請前往 Workplace Chat iOS 應用程式中的設定,然後選擇傳送意見
Android 應用程式
目前我們並不打算重新設計 Android 版用戶體驗。我們持續透過各項新功能(例如即將推出的 Workplace 視像圈)來提升 Android 版用戶體驗。唯一不適用於 Android 用戶的功能是應用程式內夜間模式。
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我們特別建立了新的 Workplace 網站,以確實提升 Workplace 成效與輔助設定。而我們也由意見中得知這兩項是顧客重視的優先事項。受惠於 Facebook 強大的基礎建設,新網站是為了協助世界各地無數用戶緊密聯繫而設計。
透過這次更新,我們未來將能持續改善效能與輔助設定,並同時推出令人期待的功能以協助同事交流與合作。
最新內容:
  1. 夜間模式:可協助將螢幕眩光減到最低,讓眼睛更舒適,尤其是在微弱光線的情況下使用時。若要切換至夜間模式,請前往左側導覽中的個人資料相片 → 設定 → 顯示器選項 → 夜間模式
  2. 全幅模式:可將浪費掉的空白螢幕空間減到最低,為使用大型螢幕的用戶提供更好的視覺體驗。
  3. 更好的帖子建立用戶體驗:我們將「新增至你的帖子」區塊進行收合以提升使用焦點,並新增更簡單的文字格式設定選項,讓帖子建立用戶體驗變得更現代化。
  4. 更優良的輔助設定:除了夜間模式以外,我們也推出改良版的焦點管理、更簡單的鍵盤導覽,並支援螢幕閱讀器。若要深入瞭解 Workplace 上的輔助設定支援,請前往我們的幫助中心
  5. 更快速:藉由使用 Facebook 研發的先進基礎建設元件,Workplace 網站速度大幅提升,讓您能更輕鬆地找到工作所需要的資源。
變動內容:
為了協助您熟悉新的網站介面,以下是部分已經移動或變更的功能:
  1. 群組洞察報告:已移動到「管理員選項」下方,可透過群組標題中的「...」選單存取並進行全螢幕體驗。
  2. 群組管理員選項:現在會以全螢幕瀏覽的方式開啟,而資訊級別和視覺設計也變得更清楚。
  3. 群組中的帖子撰寫工具預設選單:您現在可查看新增相片/影片、簽到,或分享感受/活動等選項。如需更多選項,可點擊進入帖子撰寫工具以「新增至你的帖子」。
  4. 聊天選單:針對在聊天中敲擊 + 按鈕出現的介面,我們已進行變更。已變更可能的用戶操作順序。例如,建立投票活動現在是最後一個選項。
  5. 活動介面:我們將活動用戶介面變得更現代化:邀請按鈕現在出現右上角,而不是在活動詳情下方,讓您輕輕鬆鬆就能快速邀請同事參加公司活動和團隊活動。
哪些功能暫時消失了?
大部分的 Workplace 功能(部分用量較低的功能除外。清單如下面區塊所列)都將於 10 月份出現在全新的網絡體驗中。我們建議切換回經典版用戶體驗以使用正準備內建在新版用戶體驗中的功能,例如:
  1. 主題:僅能在帖子發佈後新增,不包括主題建議,而且目前位於帖子底部。主題標籤無法在右欄中查看,而且為群組啟用/停用主題功能的管理員設定目前無法使用。
  2. 聊天:目前無法使用語音片段功能(12 月起開放使用)
  3. 撰寫工具:多語言帖子支援。
  4. 支援夜間模式:少數介面尚未全面支援夜間模式。我們正在審查每個頁面,並將於正式推出時完整支援此模式。
近況更新:2020 年 11 月 19 日
我們正持續追蹤所有搶先使用全新 Workplace 網站的顧客意見。以下為您列出有關用戶體驗的最新改善項目與即將推出的新功能。
網站改善項目
我們已經發佈了幾個小錯誤修正,但主要集中於恢復支援網上聊天室中的語音片段、多語言帖子和主題。多語言帖子和主題的作業仍在進行中,並將自 12 月起全面支援。
接下來該怎樣做?
我們仍在努力為網上聊天室中的語音片段、多語言帖子和主題提供支援這些功能比較複雜,需要更多的時間來建立全新體驗。
新的用戶體驗將不再提供哪些功能?
  1. 設定暱稱:為減輕 Workplace 網站基礎建設的負擔,我們決定移除「設定暱稱」這項能讓聊天參加者為彼此設定暱稱的功能 。我們已決定同時在 Workplace 網站和 Workplace Chat iOS 應用程式上停用此功能。
  2. 圖片投票活動:由於用量極低,我們已決定停用此功能。
  3. 產品內快速說明: 我們已簡化新版 Workplace 網站的選單,並將取消產品內快速說明。您仍然可以點擊幫助中心並在其中搜尋問題的答案。
關於 Internet Explorer 11 支援的備註
新版用戶體驗目前不支援 Internet Explorer 11(IE11),因此任何 IE11 的用戶都將維持使用經典版用戶體驗。
自 2021 年 2 月 9 日起,新版網站將暫時支援透過 Internet Explorer 使用有限版本的 Workplace 體驗,直到 2021 年 8 月為止。
根據 Microsoft 停止支援 Internet Explorer 的決定,2021 年 8 月之後透過 Internet Explorer 存取 Workplace 的顧客將開始體驗到成效下降,或可能無法連結到 Workplace。
我們原本計劃在 12 月 9 日之前將所有顧客切換至新版網站,但現在我們將此時限延長至 2021 年 2 月 9 日,並同時為 Internet Explorer 建立支援。
功能摘要清單
最新內容變動內容修正項目將於 12 月支援已無法使用
夜間模式群組 Insights在帖子中附加多個檔案/相片主題設定暱稱
視覺效果更寬廣的動態群組管理員選項聊天機械人的常駐選單中少了「開始使用」按鈕多語言帖子支援圖片投票活動
更好的帖子建立用戶體驗群組中的帖子撰寫工具預設選單自動群組成員資格現在改稱:哪些人會預先獲批准加入聊天中的語音片段功能
更進步的輔助設定聊天選單P2P 直播企業
更快速活動介面群組中的活動建立支援
現在可透過帖子右上角的情境內容選單存取帖子洞察報告
在群組中建立相片相簿
透過 CSV 檔案上載邀請加入群組
聊天時戳能見度提升
與 Google Drive 和 Dropbox 的檔案整合
可將多個檔案附加至帖子中,也可查看檔案預覽
使用全螢幕查看 markdown 帖子時進行格式化
在影片中建立和編輯隱藏式字幕
與 Sharepoint/Onedrive 的檔案整合
在活動中顯示時程表
上載群組內檔案標籤中的檔案
聊天室中的相機功能
檔案註解
上架時間表
8 月 12 日 - 加入搶先使用(同時提供新版和經典版網站)
管理員可測試新版用戶體驗,並為公司開啟/關閉功能
8 月 26 日 - 僅限退出搶先使用(同時提供新版和經典版網站)
向所有顧客推出新版網站。如果公司想要,可以隨時切換回去舊版。
12 月 - 重新提供消失的重要功能
所有消失的功能(包括主題和多語言帖子)都將在新版用戶體驗中提供。
2 月 9 日 - 無法使用舊版網站
您的 Workplace 將轉移到新版 Workplace 網站,而您也將無法存取經典版用戶體驗。
常見問題
我是管理員,我如何開啟/關閉新版網站體驗以便自己測試?
您可以管理員身份單獨為您的帳戶開啟新版網站以進行測試。若要這樣做,請點擊位於左下角的個人資料相片,然後點擊「使用升級版 Workplace 網站」。
我是管理員,我如何為公司開啟/關閉新版網站體驗?
系統管理員可以透過管理員介面中的最新消息帖子來為整個 Workplace 管理改良版網站的搶先使用體驗。管理員可以為搶先使用期選擇開始日期和結束日期。搶先試用的結束日期預設為 2021 年 2 月 9 日。
我可以在 2021 年 2 月 9 日前將公司轉移至新版網站嗎?
可以。若您想將您的 Workplace 轉移至新版網站,請透過「最新消息」>「管理搶先試用」,將「完成正式推出」日期變更為您想要的日期。
我是員工。如果我不想使用升級版網站,要如何恢復使用經典版網站?
在 2 月 9 日以前,您將能恢復使用舊版網站。若要這樣做,請點擊位於左下角的個人資料相片,然後點擊使用經典版 Workplace 網站。2 月 9 日之後您將無法再看到此選項。
什麼時候會在新版用戶體驗中提供消失的功能?
所有消失的功能都將從 12 月起提供您測試,直到 2 月 9 日的最終轉換為止。 新版網站的所有功能是否都能支援 Internet Explorer 使用?
部分功能(包括夜間模式等新功能)將無法支援 Internet Explorer 使用。 為了在 Workplace 上獲得最佳體驗,我們建議使用下列瀏覽器
此資訊是否實用?