顧客更新

前往最新消息深入瞭解 Workplace 全新功能和最新消息。

「最新內容」專頁讓所有預設管理員都能查看 Workplace 即將推出的功能,以及目前已經可以在 Workplace 上使用的最新功能。
若要存取 「最新內容」,請開啟管理員介面。在這裡您就可以選擇「最新內容」
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Supplier Connect 現在已在 Workplace 平台推出,為用來透過 Facebook 追蹤和管理企業的供應商入口網站。
我們已經為貴公司中擁有 Facebook Supplier Connect 存取權的員工建立新的 Workplace 帳戶。所有 Supplier Connect 用戶均會收到建立帳戶的電郵。Workplace 系統管理員會收到要求檢閱和審核新帳戶的電郵,以便將這些帳戶加入 Supplier Connect。電郵會由 notification@fbworkmail.com 送出。
如有任何問題或疑慮,請聯絡 suppliers@fb.com
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我們正在重新製作 Workplace Chat iOS 應用程式,以持續提供最新、最強大的工作用流動用戶體驗。我們的應用程式將協助改善成效與生產力,並同時佔用更少的手機空間。新版應用程式也推出夜間模式等新功能,且完整支援新推出的「Workplace 視像圈」視像產品。應用程式將在幾個月後推出。
新功能
隆重推出多項新功能,讓 Workplace Chat iOS 應用程式更上層樓。
功能包括:
由於我們徹底重建應用程式,因此用量較低的功能可能會在重建期間暫時消失。為了改善成效並支援您的生產力,部分用量較低的功能已被移除且不會再恢復。下列清單顯示所有目前消失的功能和恢復使用的時間,以及已被移除的功能。
更新:2020 年 9 月 28 日
我們持續在追蹤所有搶先使用 iOS Chat 應用程式的顧客意見。以下為您列出有關應用程式的最新改善項目和即將推出的新功能。
最新改善項目:視訊和語音通話的穩定性是我們首要考量,因此我們解決了視訊通話斷線的問題,並改善了音訊品質。此外,相片編輯功能(針對上載自相機的相片)也會在下次發佈的應用程式版本中提供。
即將推出的改善項目:我們會持續加強視訊和語音通話的穩定性。
現已開放使用 將於 10 月支援將停用
搜尋 bot
編輯群組聊天說明與圖像
傳送靜態地點
使用 bot 網上檢視
設定狀態
增加讚好次數
使用 bot 快速回覆
相片裁剪
傳送和自製表情符號與鍵盤
使用 bot 動作選單
貼圖商店
自訂 bot 回覆
大拇指向下表達心情
在收件匣中查看「請勿打擾」(DND)
訊息動作建議
設定「請勿打擾」
設定暱稱
查看聊天時分享的所有媒體
最近的搜尋
發送貼圖
修改數據設定
提及 @這裡 和 @所有人
自動將相片儲存到相機菲林
投票活動
查看待審邀請
儲存訊息
用戶和探索標籤
搜尋訊息
編輯群組顏色
在聊天室搜尋
自訂通知設定
狀態設定
針對傳送自相片圖庫的相片進行相片編輯
設定群組說明
編輯群組說明
改善視像通話(包含音訊)
針對上載自相機的相片進行相片編輯
注意:這些功能目前仍可在網絡和其他平台上使用,但 iOS 上暫時無法使用。
如何加入或退出?
若您想參加我們的搶先使用計劃,請先前往「管理員介面」中的最新內容,然後前往「搶先使用」區塊中的 Workplace Chat iOS 帖子 > 管理搶先使用 > 選擇讓您 Workplace 的系統管理員加入計劃,或是讓全體 Workplace 成員都加入計劃。
若要切換回舊版 Workplace Chat 應用程式,請先前往「管理員介面」中的最新內容,然後前往「搶先使用」區塊中的 Workplace Chat iOS 帖子 > 管理搶先使用 > 選擇沒有人。用戶無法自己切換回舊版介面,必須由系統管理員以全體 Workplace 執行個體為單位進行切換。
平均需要 1 天時間才會收到新版 iOS 應用程式或切換回舊版。您的執行個體完成切換後,全體用戶都需要重新啟動應用程式兩次才能使用不同版本的應用程式。正式版推出時用戶則無須執行任何手續。您會收到通知,告知您將會收到新版的 Workplace Chat iOS。
若要提供意見,請前往 Workplace Chat iOS 應用程式中的設定,然後選擇傳送意見
Android 應用程式
目前我們並不打算重新設計 Android 版用戶體驗。我們持續透過各項新功能(例如即將推出的 Workplace 視像圈)來提升 Android 版用戶體驗。唯一不適用於 Android 用戶的功能是應用程式內夜間模式。
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我們特別建立了新的 Workplace 網站,以確實提升 Workplace 成效與輔助設定。而我們也由意見中得知這兩項是顧客重視的優先事項。受惠於 Facebook 強大的基礎建設,新網站是為了協助世界各地無數用戶緊密聯繫而設計。
透過這次更新,我們未來將能持續改善效能與輔助設定,並同時推出令人期待的功能以協助同事交流與合作。
最新內容:
  1. 夜間模式:可協助將螢幕眩光減到最低,讓眼睛更舒適,尤其是在微弱光線的情況下使用時。若要切換至夜間模式,請前往左側導覽中的個人資料相片 → 設定 → 顯示器選項 → 夜間模式
  2. 全幅模式:可將浪費掉的空白螢幕空間減到最低,為使用大型螢幕的用戶提供更好的視覺體驗。
  3. 更好的帖子建立用戶體驗:我們將「新增至你的帖子」區塊進行收合以提升使用焦點,並新增更簡單的文字格式設定選項,讓帖子建立用戶體驗變得更現代化。
  4. 更優良的輔助設定:除了夜間模式以外,我們也推出改良版的焦點管理、更簡單的鍵盤導覽,並支援螢幕閱讀器。若要深入瞭解 Workplace 上的輔助設定支援,請前往我們的幫助中心
  5. 更快速:藉由使用 Facebook 研發的先進基礎建設元件,Workplace 網站速度大幅提升,讓您能更輕鬆地找到工作所需要的資源。
變動內容:
為了協助您熟悉新的網站介面,以下是部分已經移動或變更的功能:
  1. 群組洞察報告:已移動到「管理員選項」下方,可透過群組標題中的「...」選單存取並進行全螢幕體驗。
  2. 群組管理員選項:現在會以全螢幕瀏覽的方式開啟,而資訊級別和視覺設計也變得更清楚。
  3. 群組中的帖子撰寫工具預設選單:您現在可查看新增相片/影片、簽到,或分享感受/活動等選項。如需更多選項,可點擊進入帖子撰寫工具以「新增至你的帖子」。
  4. 聊天選單:針對在聊天中敲擊 + 按鈕出現的介面,我們已進行變更。已變更可能的用戶操作順序。例如,建立投票活動現在是最後一個選項。
  5. 活動介面:我們將活動用戶介面變得更現代化:邀請按鈕現在出現右上角,而不是在活動詳情下方,讓您輕輕鬆鬆就能快速邀請同事參加公司活動和團隊活動。
哪些功能暫時消失了?
大部分的 Workplace 功能(部分用量較低的功能除外。清單如下面區塊所列)都將於 10 月份出現在全新的網絡體驗中。我們建議切換回經典版用戶體驗以使用正準備內建在新版用戶體驗中的功能,例如:
  1. 主題:僅能在帖子發佈後新增,不包括主題建議,而且目前位於帖子底部。主題標籤無法在右欄中查看,而且為群組啟用/停用主題功能的管理員設定目前無法使用。
  2. 隱藏式字幕:目前可以查看現有的字幕,但無法新增或編輯新字幕。
  3. 檔案功能:在帖子中新增檔案時,與 SharePoint 和 OneDrive 的直接整合功能已停用。檔案標籤中的「上載檔案」已暫時停用 — 您仍然能使用撰寫工具上載檔案。 無法查看或建立檔案預覽中的檔案註解(12 月起開放使用)
  4. 聊天:目前無法使用語音片段和相機功能(12 月起開放使用)
  5. 撰寫工具:日文字母和韓文字母有格式問題,支援多語言帖子。
  6. 支援夜間模式:少數介面尚未全面支援夜間模式。我們正在審查每個頁面,並將於正式推出時完整支援此模式。
近況更新:2020 年 9 月 14 日
我們正在追蹤來自全新 Workplace 網站「搶先使用」的所有顧客意見。以下為您列出有關用戶體驗的最新改善項目與即將推出的新功能。
最新改善項目:我們已針對撰寫帖子、分享檔案、群組與聊天進行改善。
撰寫帖子
  • 提升以全螢幕查看 markdown 帖子時的格式化作業
  • 已針對編輯帖子附加檔案時發生的錯誤進行修正。
檔案
  • 現在可將多個檔案附加至帖子中,也可查看檔案預覽。
  • 已新增下列整合功能:Google Drive 和 Dropbox。即將支援 Sharepoint 和 One Drive。
  • 已修正影片播放相關問題。
  • 已修正 P2P 直播企業串流
群組
  • 已新增群組中的活動建立支援。
  • 現在可透過帖子右上角的情境內容選單存取帖子洞察報告。
  • 自動群組成員資格。
  • 已啟用於群組中建立相片相簿的功能。
聊天
  • 提升已收到訊息的時戳能見度。
即將推出的改善項目:我們目前正專注改善聊天、主題、隱藏式字幕、與 SharePoint 和 OneDrive 的檔案整合,以及支援多語言帖子。並同時持續提升撰寫帖子的用戶體驗。
新的用戶體驗將不再提供哪些功能?
  1. 設定暱稱:為減輕 Workplace 網站基礎建設的負擔,我們決定移除「設定暱稱」這項能讓聊天參加者為彼此設定暱稱的功能 。我們已決定同時在 Workplace 網站和 Workplace Chat iOS 應用程式上停用此功能。
  2. 圖片投票活動:由於用量極低,我們已決定停用此功能。
關於 Internet Explorer 11 支援的備註
新版用戶體驗目前不支援 Internet Explorer 11(IE11),因此任何 IE11 的用戶都將維持使用經典版用戶體驗。我們瞭解仍有部分顧客使用 IE11,而且有些人可能很難升級或切換瀏覽器,因此我們會持續與顧客進行長期密切合作,並讓所有人都能時時取得最新資訊。
功能摘要清單
最新內容變動內容修正項目將於 10 月支援已無法使用
夜間模式群組 Insights在帖子中附加多個檔案/相片主題設定暱稱
視覺效果更寬廣的動態群組管理員選項聊天機械人的常駐選單中少了「開始使用」按鈕P2P 直播企業圖片投票活動
更好的帖子建立用戶體驗群組中的帖子撰寫工具預設選單自動群組成員資格現在改稱:哪些人會預先獲批准加入在影片中建立隱藏式字幕
更進步的輔助設定聊天選單P2P 直播企業聊天中的語音片段和相機功能
更快速活動介面群組中的活動建立支援完整支援夜間模式
現在可透過帖子右上角的情境內容選單存取帖子洞察報告與 Sharepoint/Onedrive 的檔案整合
在群組中建立相片相簿將於 12 月支援
透過 CSV 檔案上載邀請加入群組 檔案註解
聊天時戳能見度提升多語言帖子支援
與 Google Drive 和 Dropbox 的檔案整合
可將多個檔案附加至帖子中,也可查看檔案預覽。
使用全螢幕查看 markdown 帖子時進行格式化
可針對附加至帖子的檔案進行編輯。
上架時間表
8 月 12 日 - 加入搶先使用(同時提供新版和經典版網站)
管理員可測試新版用戶體驗,並為公司開啟/關閉功能
8 月 26 日 - 僅限退出搶先使用(同時提供新版和經典版網站)
向所有顧客推出新版網站。如果公司想要,可以隨時切換回去舊版。
10 月 - 先前消失的服務可在新版用戶體驗中使用(同時提供新版和經典版網站)
大部分的 Workplace 功能都將於 10 月份出現在全新的網絡體驗中。
12 月 9 日 - 無法使用舊版網站
您的 Workplace 將轉移到新版 Workplace 網站,而您也將無法存取經典版用戶體驗。注意:Internet Explorer 11 用戶將持續使用舊版用戶體驗。
常見問題
我是管理員,我如何開啟/關閉新版網站體驗以便自己測試?
您可以管理員身份單獨為您的帳戶開啟新版網站以進行測試。若要這樣做,請點擊位於左下角的個人資料相片,然後點擊「使用升級版 Workplace 網站」。
我是管理員,我如何為公司開啟/關閉新版網站體驗?
8 月 12 日至 12 月 9 日之間,系統管理員可以透過「管理員介面」 > 「最新內容」 > 「即將推出的功能」區塊中的帖子為全體 Workplace 用戶開啟/關閉升級版網站。管理員可以為搶先使用期選擇開始日期和結束日期。根據預設,所有的公司都會在 8 月 26 日收到新版用戶體驗,但若要延遲獲得新版用戶體驗,您可以將開始日期推遲至 12 月 9 日為止。
我是員工。如果我不想使用升級版網站,要如何恢復使用經典版網站?
在 12 月 9 日以前,您將能恢復使用舊版網站。若要這樣做,請點擊位於左下角的個人資料相片,然後點擊「使用經典版 Workplace 網站」。12 月 9 日之後您將無法再看到此選項。
什麼時候會在新版用戶體驗中提供消失的功能?
所有消失的功能都將從 10 月起提供您測試,直到 12 月 9 日的最終轉換為止。
什麼時候會向所有人推出新版用戶體驗?
您的 Workplace 將於 12 月 9 日當天轉移到新版 Workplace 網站,而您也將無法存取舊版 Workplace 網站。IE 11 用戶將持續使用經典版用戶體驗。
此資訊是否實用?